Duron Logo

কাস্টমার হেল্প সেন্টার

আমাদের ইনডোর/আউটডোর গাছের যত্ন নেওয়ার গাইডবুক, ডেলিভারি সময়সীমা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য খুঁজুন।

শপিং ও প্রোডাক্টস

গাছ, টব এবং মাটির সঠিক ধরন নির্বাচন

আর্টিকেলগুলো দেখুন

শিপিং ও ট্র্যাকিং

ডেলিভারি সময় এবং শিপিং ফি এর নিয়মাবলী

আর্টিকেলগুলো দেখুন

পেমেন্ট ও রিফান্ড

ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ পেমেন্ট এবং রিফান্ড পলিসি

আর্টিকেলগুলো দেখুন

আমার অ্যাকাউন্ট

প্রোফাইল, শিপিং ঠিকানা এবং উইশলিস্ট আপডেট

আর্টিকেলগুলো দেখুন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে "আমার অর্ডার" পেইজে যান অথবা আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেলের ট্র্যাকিং লিঙ্কে ক্লিক করে প্যাকেজিং, ডিসপ্যাচ এবং ডেলিভারির রিয়েল-টাইম আপডেট দেখুন।

হ্যাঁ! ২,০০০ টাকার বেশি অর্ডারে আমরা সারা বাংলাদেশে ফ্রি হোম ডেলিভারি অফার করি। এর কম মূল্যের অর্ডারের জন্য স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি চার্জ মাত্র ৮০ টাকা।

আমরা প্রতিটি গাছের সুস্বাস্থ্যের গ্যারান্টি দিই। যদি আপনার গাছ বা টব ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছায়, তবে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্টের ছবিসহ আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে নতুন প্রোডাক্ট পাঠাব অথবা আপনার টাকা রিফান্ড করব।

হ্যাঁ! আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এর পাশাপাশি বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট সাপোর্ট করি।

এখনও সাহায্য প্রয়োজন?

আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম ডেলিভারি, শিপিং চার্জ বা রিফান্ডের যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে ২৪/৭ লাইভ আছে।

Support Agent
Support Agent
Support Agent
বর্তমানে সক্রিয়