প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
Duron.bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্রাইভেসি নীতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত জানুন।
১. আমরা যেসকল তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)
ডোরন (Duron.bd) ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় বা পণ্য অর্ডার করার সময় আমরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানকারীদের থেকে সংগ্রহ করি।
- ব্যক্তিগত পরিচিতি: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং প্রোডাক্ট ডেলিভারির সঠিক ঠিকানা।
- অর্ডার তথ্য: ক্রয়কৃত পণ্যের বিবরণ, পেমেন্ট মাধ্যম (ক্যাশ অন ডেলিভারি / বিকাশ / নগদ / অনলাইন পেমেন্ট)।
- কারিগরি তথ্য: আইপি এড্রেস (IP Address), ব্রাউজারের ধরণ এবং ভিজিট সংক্রান্ত স্ট্যাটিস্টিক্স।
২. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার (How We Use Your Information)
আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের উন্নত সেবা প্রদান এবং অর্ডার বাস্তবায়নের কাজে ব্যবহৃত হয়:
- অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি সম্পন্নকরণ এবং অর্ডারের স্ট্যাটাস আপডেট জানানো।
- গ্রাহক সেবা ও কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
- ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- গ্রাহকের সম্মতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার বা আপডেট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।
৩. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা (Data Protection & Security)
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার।
- আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করি না।
- অনলাইন লেনদেন সুরক্ষিত রাখার জন্য আধুনিক সিকিউরিটি প্রোটোকল ও এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীবৃন্দ প্রোডাক্ট ডেলিভারি প্রসেসের জন্য তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Sharing)
সফলভাবে প্রোডাক্ট আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য কেবল মাত্র ডেলিভারি পার্টনার (কুরিয়ার সার্ভিস) এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- ডেলিভারি লজিস্টিকস পার্টনার (যেমন: নাম, ফোন নম্বর ও শিপিং ঠিকানা)।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি (Cookies Policy)
ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা সাবলীল করতে এবং শপিং কার্ট সেশন বজায় রাখতে আমরা Cookies ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ডিজেবল করতে পারেন।
প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা যোগাযোগ:
আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রাইভেসি নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন: